VISITER LE VIETNAM A VELO

Partez pour des promenades originales en vélo dans les environs de Hoi An. Loin des sentiers battus et des itinéraires touristiques, laissez vous guider à la découverte du vrai Viêtnam.

Pascal, expatrié français et son épouse Thu qui est originaire de Hoi An vous invitent à découvrir Hoi An et ses environs d’une manière différente. Ils vous emmèneront dans des endroits à l’écart des visites touristiques habituelles. Ils vous feront découvrir des lieux méconnus qui ont gardé leurs charmes et leurs authenticités.

POURQUOI CHOISIR HEAVEN AND EARTH BICYCLE TOURS ?

Voici les raisons qui font que vous pouvez nous faire confiance
Pour organiser votre circuit à vélo.

1. Depuis sa création en 2009 Heaven and Earth est la compagnie de vélo N° 1 à Hoi An. En 12 ans, nous avons plus 3 000 revues avec plus de  90% d’excellent (5 stars).

2. Nous possédons la Licence Internationale nous autorisant à accueillir des touristes étrangers sur nos circuits.

3. La sécurité est notre priorité. Nous proposons des équipements de qualité avec des casques et sièges enfants aux normes de sécurité internationales. Notre parc de plus de 100 vélos est entretenu par notre mécanicien professionnel et est renouvelé régulièrement.

4. Nous fournissons des équipements adaptés aux différents tours que nous proposons, avec des tailles de vélo allant des bicyclettes enfants à partir de 5-6 ans aux vélos XL pour les VTT. Nous avons également des tandems pour les personnes qui souhaiteraient rejoindre nos circuits et qui ne savent pas faire de vélo. 

5. Depuis 2009, nous ne cessons de proposer des circuits originaux qui répondent aux attentes des touristes à la recherche d'authenticité en sortant des sentiers touristiques pour découvrir le Vietnam traditionnel. En 2009 nous n’avions qu’un seul circuit, nous en proposons aujourd'hui plus d'une douzaine que nous mettons régulièrement à jour pour nous adapter à l’évolution de la campagne et garder nos tours toujours aussi passionnants. Nous en créons tous les ans de nouveaux pour répondre aux attentes de nos clients et pour garder l’originalité des tours qui ont fait notre succès. Nous pouvons aussi répondre à vos demandes spécifiques en vous créant un tour sur mesure qui répondra à vos attentes ou vous proposer nos tours standards en version privée avec un guide uniquement pour vous.

6. Le tourisme équitable fait partie de notre ADN. Depuis la création d ’Heaven and Earth nous faisons participer le plus possible les gens de la campagne en développant des partenariats avec les habitants des villages que nous traversons. Nous travaillons aussi en collaboration avec des associations pour aider encore plus ces villages. Nous ne communiquons que très peu sur ce domaine car nous ne voulons surtout pas tomber dans le “charity business”. Mais si vous souhaitez en savoir plus ou participer à nos actions, c’est avec plaisir que nous vous donnerons plus de renseignements.

7. La qualité de nos services est sans aucun doute à l'origine de notre succès. Tous nos guides suivent une formation spécifique de plusieurs mois et ont un très bon niveau d’anglais. Chaque guide est accompagné d ’une assistante s'il y a plus de 4 personnes dans un groupe et la taille de chaque groupe est limitée afin d'offrir le meilleur service possible.

8. Toujours quelque chose de nouveau... En 2014 nous avons ouvert « My Grandma's Home Cooking » et en moins d’un an, nous sommes dans le top 5 des meilleurs cours de cuisine de Hoi An (d'après Tripadvisor). Nous avons utilisé la même recette pour ce nouveau cours de cuisine que pour nos tours en vélo: qualité et originalité. En 2019 nous avons commencé le “Memories Project” qui consiste à préserver le patrimoine historique. C’est ainsi que nous sommes en train de restaurer 3 automobiles “LaDalat” qui ont été les premières voitures fabriquées au Vietnam, il n’en resterait d’ailleurs plus que 200 en état de rouler. Dans le même programme nous avons également réhabilité un site historique complètement oublié “Le domaine du Mandarin”

Finalement nos clients sont notre meilleure publicité. En effet une grande majorité des touristes font  appel à nos services car ils ont été recommandés par des amis et des voyageurs rencontrés pendant leur séjour.

A QUOI RESSEMBLE NOS TOURS

Depuis 2009, Heaven and Earth vous offre bien plus que de simples circuits à vélo. Heaven and Earth c'est un état d'esprit. Notre but est de vous accompagner dans la campagne à la rencontre des Vietnamiens et de leurs coutumes. Nous vous emmènerons au cœur du Vietnam rural loin des sentiers touristiques. Vous découvrirez ce pays de l'intérieur et comprendrez mieux ce peuple et son histoire.

Des tours pas comme les autres. Pendant votre « balade », vous irez à la rencontre du Vietnam. Ici pas de visite organisée pour les touristes, uniquement de l’authentique ! Nous irons taper à la porte des villageois pour les rencontrer et découvrir ensemble leurs activités. Certaines visites sont prévues avec nos partenaires locaux mais il n’est pas rare que des visites imprévues aient lieu selon les activités dans la campagne au moment de notre passage.

Heaven & Earth c'est aussi une équipe dynamique, motivée et qui aime partager avec vous.

Notre but est de vous faire découvrir dans les meilleures conditions le Vietnam.

Pour partager cette passion, il est important de pouvoir communiquer, c'est pour cela que nos guides ont un excellent niveau d'anglais.

Votre confort et votre sécurité sont l'une de nos priorités. Nous mettons à votre disposition toute une gamme de vélos adaptés à votre physionomie et au parcours que vous avez choisi. Nous avons même des tandems pour les personnes qui ne savent pas faire de vélo.

Des casques de cycliste sont à votre disposition ainsi que des sièges pour enfants aux normes internationales.

Pour rendre votre tour plus convivial et confortable, nous limitons la taille des groupes. Tous nos circuits ont un nombre maximum de participants allant de 8 à 10 adultes selon les circuits. De même, si votre groupe est constitué de plus de 3 personnes, en plus de votre guide, vous aurez une assistante qui parle également anglais et qui sera là pour rendre votre tour le plus agréable possible.

Heaven and Earth vous offre l'opportunité de découvrir le vrai Vietnam dans les meilleures conditions.

Qui est Heaven and Earth Tours ?

Heaven and Earth Tours est née d’une idée toute simple: Tous les bureaux touristiques proposent approximativement les mêmes itinéraires touristiques alors que Hoi An et ses environs regorgent d’endroits variés et magnifiques.

Adorant me promener dans la campagne et dans les environs de Hoi An, il m’arrivait très souvent de traverser des endroits dignes des plus belles cartes postales et de passer des journées entières sans croiser...

Heaven and Earth Bicycle Tours, bien plus qu'une simple visite à vélo...

Les itinéraires de nos tours à vélo sont dessinés pour vous faire découvrir une autre face du Vietnam, loins des attractions touristiques. En participant nos circuits, vous nous permettez d'aider les personnes désavantagées qui habitent dans la campagne à l'écart des centres touristiques.  Ces personnes vivent souvent dans des conditions difficiles et précaire. Merci à vous de nous aider à les soutenir dans leur vie quotidienne.

NOS EQUIPEMENTS

LES VELOS

VELOS CLASSIQUE (avec panier à l'avant)

Vélo de ville avec un panier a l'avant pour y déposer votre sac et votre bouteille d'eau. Nous vous proposons ce vélo pour les tours "Balade a la campagne" du matin et de l'après-midi.

Un siège arrière est disponible pour transporter les enfants a partir de 6 ans qui ne souhaitent pas conduire leur propre vélo. 

VELO TOUS CHEMINS (Asama bike Cross LX)

Vélos hybrides, dit Vélos Tous Chemins  (VTC) avec vitesses Shimano disponible dans différentes tailles. Peut être utilisé pour tous les tours, sauf les tours VTT.

 

VELOS TOUS TERRAINS (VTT)

Pour nos VTT, nous avons choisie la célèbre marque américaine "CANNONDALE", l'excellente  marque allemande  "CUBE"   et la marque beaucoup moins connue mais qui propose d'excellents vélos "SAVA" pour nos circuits VTT. Disponible en plusieurs tailles de 14" (S) jusqu’à 21" (XL) (14" 17", 19", 21") avec des roues de 26", 27.5" et 29". Ces VTT peuvent être utilisés pour tous nos tours VTT, pour les circuits  "Aventure Viêtnam" et "Temples de My Son"  et pour nos itinéraires de plusieurs jours.

VELO POUR LES ENFANTS

Nous avons plusieurs tailles de vélo pour vos enfants selon leurs ages (à partir d'environs 6 ans).

TANDEM pour tous

Des Tandems sont à votre disposition. Pratique pour emmener une personne qui ne sait pas faire de vélo. Il pourra être conduit par vous même ou par un membre de notre équipe. 

LES ACCESSOIRES

SIEGES BEBE

Nous proposons gratuitement des sièges bébé aux normes de sécurités CE pour transporter vos enfants les plus jeunes avec vous à l'arrière du vélo. pouds maximum 23 kg

 

GANTS ET CASQUES

 

Des casques et des gants sont à votre disposition gratuitement sur simple demande.

 

PORTE BAGGAGE

Un porte bagage peut-être installé sur votre vélo pour les circuits de plusieurs jours pour vous aidez à transporter vos affaires.

QUESTIONS / REPONSES

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. La réservation constitue un contrat en vertu duquel le client accepte chacune des conditions qui suivent. Il est de la responsabilité du participant de lire attentivement et de comprendre ces conditions générales, qui entrent en vigueur au moment du paiement.

1. Les fiches descriptives des tours de Heaven and Earth mentionnent ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l'est pas.
2. Sur notre site internet les prix sont indiqués en USD tandis que sur nos brochures les prix sont VND. La conversion entre USD et VND ne tient pas compte du taux au jour le jour mais d'un taux fixe annuel. Le client payera le montant indiqué en fonction de la monnaie choisie.
3. Nos tarifs sont fixes et non négociables.

1. Les données personnelles collectées par Heaven & Earth Tours sont uniquement destinées à un usage interne. En aucun cas ces données ne seront communiquées ou vendues à des tiers.

1. Le client dégage Heaven & Earth Tours de toute responsabilité pour dommages résultant de blessures, d’accidents, de décès ou de perte de jouissance découlant de l’activité. Le client a la responsabilité d’être suffisamment en bonne santé et autonome pour entreprendre le voyage.
2. Heaven & Earth Tours ne peut en aucun cas être tenu pour responsables des conséquences d'événements de force majeure, des dommages commis par ses participants ni des frais entraînés par un accident, une catastrophe naturelle, un problème de nature politique.
3. Les clients doivent être couverts par une assurance de voyage individuelle.
4. Heaven & Earth Tours n'est pas responsable des retards, ou empêchement dus aux transports aériens et terrestres.

1. Il est de la responsabilité du client d’en informer, avant de réserver, à la société tout état physique ou mental d'un membre de son parti qui peut être pertinent.
2. Heaven and Earth Tours se réserve le droit de refuser de fournir le circuit à une personne lorsque, selon l'avis de Heaven and Earth Tours, ce circuit serait incompatible avec les besoins spécifiques de cette personne. Aucune responsabilité n'incombe à la société de fournir un circuit impropre à toute personne dont les besoins spécifiques n'ont pas été révélés au moment de la réservation.

1. Pour toute annulation 24 heures à l'avance nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement.
2. Pour une annulation à moins de 24 heures avant l'heure du départ nous vous rembourserons 70% du montant de votre réservation.
3. Si vous ne vous présentez pas au départ sans nous avoir prévenue au moins 12 heures à l'avance aucun remboursement ne sera effectué.
4. En cas de pluie au moment du départ, vous pouvez reporter votre tour à un autre jour de votre choix (suivant disponibilité), ou annuler votre tour sans aucun frais et être remboursé intégralement.
5. Si vous avez réglé votre tour par le service Paypal, le remboursement sera effectué directement sur Paypal. Dans le cas d'un règlement en espèce le remboursement sera effectué à notre bureau dans la même devise dans laquelle vous avez effectué le règlement.
6. Une fois le tour commencé aucun remboursement ne pourra être demandé.
7. Heaven and Earth Tours se réserve le droit d'interrompre un tour à tout moment. Dans ce cas un remboursement total ou partiel pourra avoir lieu.

1. Vous pouvez modifier votre réservation à tout moment sans aucun frais.

1. Par internet: vous pouvez payer par internet avec le système PayPal au moment de votre réservation.
2. A notre Bureau: Vous pouvez régler directement à notre bureau. Nous acceptons les Dongs (monnaie vietnamienne), les dollars et les euros.
3. NOUS NE PRENONS PAS LA CARTE BANCAIRE POUR LES PAIEMENTS A NOTRE BUREAU.

1. Vous devez vous présenter 15 minutes avant l'heure de départ de votre tour afin de vous enregistrer auprès de notre personnel.
2. Si vous n'êtes pas à notre bureau à l'heure du départ du tour, le tour partira sans vous et aucun remboursement ne pourra être demandé.

1. Le tarif de nos tours ne comprend pas le transport allé et/ou retour entre votre hôtel et notre bureau.

1. Heaven and Earth Tours n’effectuera aucun remboursement pour tout service non utilisé pendant le voyage.

TRES FACILE

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MOYEN

DIFFICILE

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Don't forget about the heat.

CONTACTER HEAVEN AND EARTH TOURS A VELO

BUREAU & POINT DE RENDEZ-VOUS:
61, rue Ngo Quyen
Hoi An, Vietnam

Tél. +84 (0)235 3 864 362
Mobile: +84 (0) 768 422 260
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Ouvert de 7h30 à 21h30